BRZ Deutschland GmbH

BRZ 8 90

• Benutzer in BRZ deaktivieren und Lizenz freigeben
• Anmeldung am BRZ-Portal in Safari nicht möglich
• Anleitung Formular Auftragsdatenblatt für BRZ 8 Elektronischer Rechnungsausgang (E-Rechnung)
• Probleme beim Aufruf eines Word-Dokuments aus BRZ-Anwendungen nach Microsoft Office-Update
• BRZAutoUpdateService reparieren

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BRZ.Connect 2FA 19

• ? Unterschied zwischen Rollenaccounts und Personenaccounts im SAS-Portal
• "Start nicht möglich" beim Aufruf der BRZ Anwendung
• 2FA-Probleme durch Zeitabweichungen bei TOTP
• Der Zugriff wurde von der Zugriffsrichtlinie abgelehnt
• Die SaS Client-Installation schlägt mit der Meldung Schwerwiegender Fehler bei der Installation fehl?

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Freshdesk Ticketsystem 11

• Wie aktiviere ich mein Konto im Portal Support Lohn ?
• Wie registriere ich mich am Portal des Lohn-Ticketsystems
• Wie logge ich mich als Agent ein?
• Wo finde ich Lösungsartikel?
• Wie kann ich den Status meiner Tickets sehen?

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IT-Consulting 3

• Was mache ich mit verdächtigen E-Mails
• Eskalationsrufnummer für Kunden mit IT-Systemwartung
• BRZ EP Migration

TeamsBuilder 1

• Teamsbuilder entfernen

BRZ-Onlineshop 1

• Anmeldung am BRZ-Onlineshop

M365 /Azure 24

• M365 Teams: Zusammenarbeit mit externem Partner
• M365 Teams / Sharepoint: Vorgängerversion wiederherstellen
• M365 Outlook: Zugriffsprobleme auf Outlook-Postfächer - Synchronisationsprobleme
• M365 Outlook: PDF-Anhänge werden als winmail.dat empfangen
• M365: Self-Service Passwortreset (M365) - Passwort zurücksetzten

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Firewall 16

• Wie melde ich mich am Sophos-VPN-Client an?
• Wie installiere ich den aktuellen Sophos Client?
• Wie deinstalliere ich den Sophos SSL-VPN-Client?
• Sophos: Was kann ich tun, wenn ein Anruf durch die Sophos geblockt wird?
• Sophos: Welche Portale der Sophos existieren und wie kann ich mich damit verbinden?

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Backup 1

• PostgreSQL-Konflikt bei Veeam M365-Installation beheben

Server 16

• Hyper-V: BRZ Performance Probleme
• Hyper-V - Abbruch der VM-Sicherung (Event-ID 513)
• Erweiterung des Festplattenspeichers einer VM in HyperV
• Neustart eines Hyper-V Servers mit VMs
• DHCP-Reservierung auf einem Domänencontroller einrichten

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Client 16

• An meinem PC erscheint die Meldung Virus erkannt. - Was ist zu tun?
• Wie lösche ich den Cache meines Browsers (Firefox, Edge, Chrome)?
• Wie kann ich die Ansicht meiner Taskleiste ändern?
• Wie kann ich Tray-Icons an der Taskleiste anpinnen bzw. den Pin lösen?
• Wie aktiviere ich den Dark-Mode in Windows 11?

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Telefonie 23

• Placetel: Anrufbeantworter – Welche Möglichkeiten stehen zur Verfügung?
• Placetel: Was bietet der Anrufbeantworter auf einer gesonderten Rufnummer?
• Placetel: Was bietet der Anrufbeantworter auf meiner bzw. der Gruppen-Rufnummer?
• M365 Teams: Was bietet die Voicemail von Microsoft Teams?
• Placetel: Wie versende ich mit Placetel ein Fax?

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Lohn allgemein 16

• 13. Monatseinkommen /Weihnachtsgeldberechnung im Bauhauptgewerbe
• Urlaubsübertragung bei Auslernling im Folgejahr
• Jobrad/Dienstrad in der Lohnabrechnung
• Jahresabschluss im Baulohn.Connect - Checkliste
• Welche Symbole erfasse ich im Winter bei SKG/KUG inkl. Krankheit

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Baulogistik allgemein 36

• Lösung bei DMS Fehler "0xb00027c8"
• Wie lagere ich einen Artikel um?
• Wie setze ich die Benutzereinstellungen in BRZ 7 zurück?
• Wie kann ich betriebsübergreifende Artikel anzeigen und anlegen?
• Geräteabrechnung berücksichtigt auch Wochenenden

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Bautechnik allgemein 1

• Fehlermeldung: "Benutzer kann nicht im Projekt arbeiten, weil er schon im Projekt angemeldet ist"

DMS 44

• Zugriff auf lokales BRZ-DMS aus dem internes Netz bzw. Internet
• Installation des DMS Clients
• RPC-Server ausgelastet
• Benutzerhandbuch Dokumentenmanagement
• TÜV-Zertifizierte Archivierungslösung

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SmartCapture 1

• Invalid page number: iban-multi(0)

Add-In 1

• Baumstruktur Addin außerhalb

Angebot und Vertrag 12

• Wie erstelle ich ein Projekt?
• Warum erscheint eine Fehlermeldung beim Projekt erstellen?
• Wie erstelle ich selber ein Leistungsverzeichnis?
• Wie erstelle ich ein Leistungsverzeichnis mithilfe einer GAEB-Datei?
• Wie exportiere ich Preise aus dem Leistungsverzeichnis?

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neue Artikel BT AVR 1

• Wo finde ich die Online-Hilfe mit Prozessbeschreibung und Videos ?

Finance extern 7

• Wie richte ich ein Unternehmen ein?
• Wie hinterlege ich das Finanzamt?
• Wie lege ich eine Organisation an?
• Wie eröffne ich ein Journal?
• Wie lege ich ein Bankkonto an?

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Rechnungswesen allgemein 12

• SEPA Regulierungsbrief - Fehlercode: -37
• Fehler - Buchungsmonat und Belegdatum in unterschiedlichen Geschäftsjahren/ Monaten zulassen
• AfA - Lauf versehentlich für das ganze Jahr erzeugt
• Wie lege ich ein Geschäftsjahr an?
• Wie kann eine ausländische Bank hinterlegt werden?

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3rd Level Support 1

• Bei wiederkehrende Fehlermeldungen in BRZ 7: Wie zeichne ich ein Speicherabbild auf.

BIB allgemein 2

• Projekte inaktiv/aktiv schalten
• Welche Systemvoraussetzungen gelten für BIM4You?

Infoserver 1

• Welche Infoserverdienste gibt es bereits?

Lösungsartikel 1

• BRZ 365 allgemeine Systemvoraussetzungen (alle Module)

Online-Hilfe 1

• Wo finde ich die Online-Hilfe mit Prozessbeschreibung und Videos ?

BIM Viewer 8

• Wie arbeite ich mit der Topologie
• Wie arbeite ich mit der Bauteiltabelle
• Welche Werkzeuge stehen im Viewer zur Verfügung?
• Was sind und wo finde ich die Properties / Attribute der Bauteile
• Wie/wo lese ich eine IFC ein?

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Online-Hilfe 1

• Wo finde ich die Online-Hilfe mit Prozessbeschreibung und Videos ?

KI Online-Hilfe 1

• Wo finde ich die Online-Hilfe mit Prozessbeschreibung und Videos ?

E-Mail-Rechnung 9

• Wie kann ich die Umstellung von Papier-Rechnung auf E-Mail-Rechnung anfordern?
• Bis wann muss ich auf E-Mail-Rechnung umgestellt haben?
• Wie kann ich eine Änderung der E-Mail-Adressen für die Rechnungsstellung beauftragen?
• Kann ich meine Rechnungen in Cc als Kopie an eine weitere E-Mail-Adresse erhalten?
• Erhalte ich pro Rechnung eine E-Mail mit einem PDF integriert oder eine Sammelmail?

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